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云南旅游职业学院教务处2017年内部质量保证体系自我诊改报告

一、自我诊改工作概述

(一)存在问题与主要原因

1.体系总体构架

(1)教务处应加快修订教学管理相关制度以适应学校诊改工作要求。

(2)正方教学管理院统经10多年的运行系统老化问题未得到有效解决。

(3)学校需启用新的学生网络评教系统促进教学质量提升。

2.专业质量保证

(1)按学校专业建设规划要求组织完成所有专业规划的制定工作。

(2)专业建设机构仍需优化,确保专业建设统筹规划与建设。新增专业程序、论证评审机制需进一步完善。行业和企业专家对专业建设的指导作用有待加强。

(3)专业应分层分级分类建设。特色专业、重点专业与一般专业的三级专业建设体系有待深化、落实。

(4)专业人才培养方案尚需不断优化、规范化、科学化,进一步推进人才培养模式创新。

(5)需进一步加大投入保障专业建设。

(6)专业诊改工作需持续推进,以云南省优质高职院校申报为契机,把其中8个建设项目专业列为第二轮诊改专业,开展专业诊改工作。

(7)校企合作有待深度融合。二级院部须进一步完善校企合作育人机制,不断提高人才培养质量。

(8)学校与麦可思等第三方评价机构合作多年,就人才培养质量进行跟踪调研,仍需加强合作力度。世行项目第三方评价机构及企业评价意见定期反馈院部,院部应及时进行专业整改,起到良好促进作用。

(9)专业服务国家“一带一路”战略的能力仍需进一步加强。

3.课程质量保证

(1)课程建设规划需重新修订完善,贯彻人才培养全过程。

(2)需进一步完善各专业优质课程、核心课程、普通课程建设内涵及标准。

(3)课程建设和教学质量管理制定有规范流程,评教体系存在缺陷。

(4)课程信息化建设有待进一步加强,扩大慕课数量。

(5)长期与第三方质量评价机构合作对课程培养质量进行评测。

(6)轰轰烈烈开展学院首届青年教师课堂教学竞赛,全面推动第2轮课程诊改工作,在此基础上逐步向全校推广,提高学校课程建设水平和教学质量。

(二)改进措施与成效

1.体系总体构架

(1)教务处修订了《云南旅游职业学院教学管理制度》《云南旅游职业学院两级教学管理办法》《云南旅游职业学院教学工作量计算办法》等制度文件。进一步规范了教学秩序,使教学质量有了一定程度的提高。

(2)进一步和正方公司对接处理其中问题及开发,有所改善。

(3)投入教学经费购买或者开发网上教学质量评教系统进一步促进管理信息化。

2.专业质量保证

(1)2017年组织完成了所有专业的专业建设规划,进一步健全专业设置的论证、监督、指导、预警机制,不断调整整合优化学校专业群结构,淘汰停办部分专业,新增一批与时俱进、符合地方经济及旅游产业发展和学校定位的新增专业。开展专业招生计划动态调整评价。2017年学校新增5个专业,撤销建筑智能化工程技术、电子制造技术与设备、地下与隧道工程技术等3个专业。

(2)从学校层面及院部层面逐步优化、完善专业建设机构。学校校企合作委员会加强指导,促使院部校企合作委员会切实发挥作用,深化校企合作。学校专业指导委员会着手实施云南旅游职业学院优质专业建设实施方案以及专业带头人、骨干教师评聘管理办法。学校专业指导委员会及校企合作委员会作用更加明显。专业设置程序更加完善,规范了申报、校内外专家论证、完善、审批程序。人才培养目标及规格定位更加准确,课程体系及教学内容根据行业需求得到及时调整优化。

(3)专业指导委员会修订了《云南旅游职业学院关于制订及修订高等职业教育三年制人才培养方案的意见》,完成了2017级专业人才培养方案的制定及老生人才培养方案的修订工作。

(4)学校世行项目和质量工程项目省级验收持续开展。世行项目和质量工程项目建设竣工并通过教育厅的验收。老教培楼启动10间老教室的多媒体改造项目,教学资源条件等保障进一步得到完善。

(5)以优质高职院校申报为契机,把其中8个专业作为学校第二轮诊断专业开展诊断工作。逐步建立学校内部常态化专业诊改机制,促成各院部专业设置随旅游产业发展动态调整机制建立。

(6)进一步厘清教学诊改组织机构。学校成立质量建设与督导中心为学校诊改机构,统筹开展学校诊断工作。

(7)二级校企合作委员会积极深化校企合作。确定6月份由学校专业指导委员会牵头,进行拟新增专业科学论证,完成专业教学标准开发以及人才培养方案修订。年底发布人才培养年度报告,收集校企合作、教学改革典型案例,充分发挥重点专业、品牌专业的辐射带动作用。将第三方评价意见及收集的各企业毕业生质量跟踪调查表等意见反馈给各专业进行整改完善,专业认证已经纳入十三五专业建设规划。组织完成拟新增专业的论证及人才培养方案的修订,课程内容得到调整,学生的技能水平不断提升。2017年度,学校会计专业在上一轮的专业诊断中被评为五星A级专业。导游专业是国家级示范专业,导游、酒店管理专业是国家旅游局校企合作示范基地专业,会计专业是省级5星(A类)专业,烹调工艺与营养、宝玉石鉴定与加工、婚庆服务与管理专业是省级学徒制试点专业;《2017中国高等职业教育质量年度报告》将我校列为“国际影响力50强”。学院在各级各类技能大赛中取得了优良的成绩。共获得国家级技能大赛获奖5项,获得省部级技能大赛获奖35项。通过第三方评价机构评估结果,学校组织修订人才培养方案,适时调整专业建设目标及课程体系和课程内容,改进教学方法和手段以及评价办法后,各专业人才培养质量得到提升。

(8)依托“中国-东盟旅游人才教育培训基地”建设,开展多层次、多渠道、多形式的国际交流活动,为云南省旅游业培养通晓国际规则的高端旅游人才做出贡献。学校与国(境)外大学、宾馆饭店、旅游企业等建立了友好合作关系,借助各种渠道,采取多种方式,为学生提供国(境)外学习、实习和就业机会,2017年共有103名学生参与其中。

3.课程质量保证

(1)随着学校专业建设规划制定工作的推进,学校轰轰烈烈开展了云南旅游职业学院青年教师教学竞赛,大力推行《教师工作手册》,每天坚持课堂检查二级学院轮流打考勤制度,全面实施第二轮课程诊改工作。全校各专业完成所有课程建设规划、建设目标及任务。学校各专业共完成了687门课程的课程规划的制定工作,课程教学质量稳步提升。

(2)综合考虑专业课程体系建设、创新创业课程群、在线开放课程、学分制等教育改革的课程建设要求,做好课程建设目标体系设计和顶层设计,结合专业建设,推动课程的产教融合、校企合作、工学结合运行机制建设。在2017级人才培养方案中,根据国家教育教学改革要求,在坚持能力培养基础上,课程建设中体现创新创业教育教学改革要求。

(3)制定和修订专业核心课程的课程标准,建立一套全方位的标准体系及标准修订办法,强化课程标准规范性和动态调整的管理。在原有课程质量保证常规管理基础上,加强课程质量监控流程与手段。2017年投入教学经费开发了“网上教学质量评教系统”。2016-2017学年教务处组织全院学生进行了“教学满意度”、“建议和意见”等的测评调查工作,学生评教人次为5673人次,被评教师达224人次,学生评教参与度和社会评教参与度均达100%,同行评教参与度达46%。从第三方公司“2017年度社会需求与培养质量年度报告”显示,我校毕业生的就业率、对核心课程有效性评价相比去年有所提高。

(4)加大教材建设特别是校企合作开发教材的力度。《旅游电子商务》、《职业生涯规划与就业创业指导》已由重庆大学出版社出版发行。

二、自我诊断与改进报告表

诊断要素 2017年度 改进措施 改进成效
1.3制度构架 基本状况:

学校诊改工作面临需尽快推进制度链建设的局面。

存在问题:

教学管理等一系列相关制度需尽快修订完善。

原因分析:

教务处人手不够。

教务处修订了《云南旅游职业学院教学管理制度》《云南旅游职业学院两级教学管理办法》《云南旅游职业学院教学工作量计算办法》等制度文件。 进一步规范了教学秩序,使教学质量有了一定程度的提高。
1.4信息系统 基本状况:

随着学校2017年招生规模迅速扩大,给教学管理工作带来极大挑战和新的问题,但目前教学管理依托的信息化系统管理容量、功能有限。其中的评教模块无效数据太多,数据分析功能有限。

存在问题:

1.正方教学管理系统老化问题未得到有效解决。

2.学校需采用新的学生网络评教系统促进教学质量提升。

原因分析:

1.正方教学管理系统经过10多年运行老化严重。

2.教学诊改工作需要及时有效获取学生网络评教数据。

1.进一步和正方公司对接处理其中问题及开发,有所改善。

2.投入教学经费购买或者开发网上教学质量评教系统进一步促进管理信息化。

1.正方系统有所改善。

2.学生网上评教数据更加真实客观有效。

2.1专业建设规划 基本状况:

学校以会计专业为试点的第一轮专业诊改工作中发现,各专业的专业建设规划存在一些问题,要么尚未制定,要么已经难以符合学校实际以及旅游产业需求。

存在问题:

1.按学校专业建设规划要求组织完成所有专业规划的制定工作。

2.专业建设机构仍需优化,确保专业建设统筹规划与建设。新增专业程序、论证评审机制需进一步完善。行业和企业专家对专业建设的指导作用有待加强。

3.专业应分层分级分类建设。特色专业、重点专业与一般专业的三级专业建设体系有待深化、落实。

4.专业人才培养方案尚需不断优化、规范化、科学化,进一步推进人才培养模式创新。

5.需进一步加大投入保障专业建设。

原因分析:

1.专业缺乏质量保证意识,诊改的理念还停留在2014年合格评估时的专业剖析层次。

2.学校推进两级管理,许多机构尚待建立。

1.2017年组织完成了所有专业的专业建设规划制定,进一步健全专业设置的论证、监督、指导、预警机制,不断调整整合优化学校专业群结构,淘汰停办部分专业,新增一批与时俱进、符合地方经济及旅游产业发展和学校定位的新增专业。开展专业招生计划动态调整评价。

2.从学校层面及院部层面逐步优化、完善专业建设机构。学校专业指导委员会和校企合作委员会加强指导,促使院部校企合作委员会切实发挥作用,深化校企合作。

3.专业指导委员会修订了《云南旅游职业学院关于制订及修订高等职业教育三年制人才培养方案的意见》,完成了2017级专业人才培养方案的制定及老生人才培养方案的修订工作。

4.学校世行项目和质量工程项目省级验收持续开展。学校积极投入经费保障专业建设。

 

1.2017年30个专业完成专业建设规划的制定。2017年学校新增5个专业,撤销建筑智能化工程技术、电子制造技术与设备、地下与隧道工程技术等3个专业。

2.学校专业指导委员会着手实施云南旅游职业学院优质专业建设实施方案以及专业带头人、骨干教师评聘管理办法,学校给予优质专业10万/年,专业带头人2万/年,骨干教师1万/年的经费保障,激励作用显著。学校专业指导委员会及校企合作委员会作用更加明显。人才培养目标及规格定位更加准确,课程体系及教学内容根据行业需求得到及时调整优化。

3.2017级专业人才培养方案更加科学、规范、合理。

4.世行项目和质量工程项目建设竣工并顺利通过云南省教育厅的验收。学校启动老教培楼10间教室的多媒体改造项目,教学资源条件等保障进一步得到完善。

 

2.2专业诊改 基本状况:

学校已经完成以会计专业为试点的第一轮专业诊改工作,以此为基础,需启动第二轮的专业诊改工作。

 

存在问题:

1.专业诊改工作需持续推进,学校内部常态化专业诊改机制需尽快建立,并促成各院部专业设置随旅游产业发展动态调整机制建立。以云南省优质高职院校申报为契机,把其中旅游类、经济类、外语类等专业群的导游、酒店管理专业等8个建设项目专业列为第二轮诊改专业,开展专业诊改工作。

2.校企合作有待深度融合。二级院部须进一步完善校企合作育人机制,不断提高人才培养质量。

3.学校与麦可思等第三方评价机构合作多年,就人才培养质量进行跟踪调研,仍需加强合作力度。世行项目第三方评价机构及企业评价意见定期反馈院部,院部应及时进行专业整改,起到良好促进作用。

4.专业服务国家“一带一路”战略的能力仍需进一步加强。

 

原因分析:

1.专业诊改机制尚未常态化。

2.专业诊断尚无成熟经验可以借鉴,须进一步探索。

1.以云南省优质高职院校申报为契机,把其中旅游类、经济类、外语类等专业群的导游、酒店管理专业等8个建设项目专业列为第二轮诊改专业,开展专业诊改工作。同时带动引领专业群内其他专业自觉开展诊改,逐步建立学校内部常态化专业诊改机制,促成各院部专业设置随旅游产业发展动态调整机制建立。

2.进一步厘清教学诊改组织机构。

3.二级校企合作委员会积极深化校企合作。6月份由学校专业指导委员会牵头,进行拟新增专业科学论证,完成专业教学标准开发以及人才培养方案修订。年底发布人才培养年度报告,收集校企合作、教学改革典型案例,充分发挥重点专业、品牌专业的辐射带动作用。将第三方评价意见及收集的各企业毕业生质量跟踪调查表等意见反馈给各专业进行整改完善,专业认证已经纳入十三五专业建设规划。

4.依托“中国-东盟旅游人才教育培训基地”建设,开展多层次、多渠道、多形式的国际交流活动,为云南省旅游业培养通晓国际规则的高端旅游人才做出贡献。

1.8个专业作为学校第二轮诊断专业诊断工作顺利开展,带动专业群内其它专业自觉诊断,学校内部常态化专业诊改机制初见雏形,各院部逐步树立起专业设置随旅游产业发展动态调整的质量意识。

2.学校成立质量建设与督导中心为学校诊改机构,统筹开展学校诊断工作。

3.组织完成拟新增专业的论证及人才培养方案的修订,课程内容得到调整,学生的技能水平不断提升。2017年度,学校会计专业在上一轮的专业评估诊断中被云南省教育厅评为五星A级专业;导游专业被国家旅游局评定为国家级示范专业;导游、酒店管理专业被国家旅游局确定为国家旅游局校企合作示范基地专业;烹调工艺与营养、宝玉石鉴定与加工、婚庆服务与管理专业是省级学徒制试点专业;《2017中国高等职业教育质量年度报告》将我校列为“国际影响力50强”。学院在各级各类技能大赛中成绩优良,共获得国家级技能大赛获奖5项,获得省部级技能大赛获奖35项。通过第三方评价机构评估结果,学校组织修订人才培养方案,适时调整专业建设目标及课程体系和课程内容,改进教学方法和手段以及评价办法后,各专业人才培养质量得到提升。

4.学校与国(境)外大学、宾馆饭店、旅游企业等建立了友好合作关系,借助各种渠道,采取多种方式,为学生提供国(境)外学习、实习和就业机会,2017年共有103名学生参与其中。

2.3课程质量保证 基本状况:

全校共开设713门课程。已完成会计专业所有课程的诊断任务,完成其它专业核心课程的建设规划、课程标准制定,其余课程尚未全面铺开。

 

存在问题:

1.课程建设规划需重新修订完善,贯彻人才培养全过程,并急需通过加强教学日常管理的力度来保证规划的达成度。

2.需进一步完善各专业优质课程、核心课程、普通课程建设内涵及标准。

3.课程建设和教学质量管理制定有规范流程,评教体系存在缺陷。

4.课程信息化建设有待进一步加强,扩大慕课数量。

5.第三方质量评价机构合作对课程培养质量评测结果全面性、深入度不够。

 

原因分析:

1.课程质量保证机制尚未形成常态化。

2.部分专业教师数量匮乏,课程建设水平和教学质量有待提高。

1.随着学校专业建设规划制定工作的推进,学校轰轰烈烈开展了云南旅游职业学院首届青年教师教学竞赛,采取大力推行《教师工作手册》,每天坚持课堂检查二级学院轮流打考勤制度等各种措施全面实施第二轮课程诊改工作。

2.综合考虑专业课程体系建设、创新创业课程群、在线开放课程、学分制等教育改革的课程建设要求,做好课程建设目标体系设计和顶层设计,结合专业建设,推动课程的产教融合、校企合作、工学结合运行机制建设。

3.制定和修订专业核心课程的课程标准,建立一套全方位的标准体系及标准修订办法,强化课程标准规范性和动态调整的管理。在原有课程质量保证常规管理基础上,加强课程质量监控流程与手段。

4.加大教材建设特别是校企合作开发教材的力度。以专业核心课为支点,建立专业课程资源库。

1.全校各专业完成所有课程建设规划、建设目标及任务。学校各专业共完成了687门课程的课程规划的制定工作,同时加强教学管理力度,根据评教结果显示目标达成度较高,课程教学质量稳步提升。

2.在2017级人才培养方案中,根据国家教育教学改革要求,在坚持能力培养基础上,课程建设中体现创新创业教育教学改革要求。

3.学校各专业按先进性、完备性、科学性、规范性的要求共完成了687门课程的课程标准的制定并建立教研活动定期修订课程标准制度。2017年投入教学经费开发了“网上教学质量评教系统”。2016-2017学年教务处组织全院学生进行了“教学满意度”、“建议和意见”等的测评调查工作,学生评教人次为5673人次,被评教师达224人次,学生评教参与度和社会评教参与度均达100%,同行评教参与度达46%。从第三方公司“2017年度社会需求与培养质量年度报告”显示,我校毕业生的就业率、对核心课程有效性评价相比去年有所提高。

4.《旅游电子商务》、《职业生涯规划与就业创业指导》已由重庆大学出版社出版发行。引领和带动19门课程完成了校本教材的开发。截止2017年12月31日,全校旅游类、外语类、经济类等专业群共完成23个课程资源库的开发。

 

           2017  12 31